BTK Abonelikleri İptal Edecek!

Türkiye Bilişim Teknoloji ve İletişim Kurumu Başkanı Tayfun ACARER uyardı. Türkiyenin iletişim sektörlerini denetmele kurumu olarakta görev yapan BTK’nın Başkanı Tayfun ACARER; İletişim Konusunda Beyan dışı aboneliklerin engelleneceğini belirtti. İletişim tüketicilerini bayi kanalıyla beyanları dışında yapılan abonelikleri engelleyeceklerini belirtti.

Başkan’ın açıklamasının devamı; “işletmeciler tarafından sunulan hizmetlere, müşteri hizmetler, kısa mesaj ve bayi kanalı gibi farklı yöntemlerle abonelik yapılabilmekte olup, BTK‘ya intikal etmiş şikayetlerin incelenmesi neticesinde tükecilerin onayları ve irade beyanları alınmadan bir takım hizmetlere abonelik yapıltığı tespit edildi. Şikayetlere konu olan talep ve onay dışı aboneliklerin genellikle bayi kanalı ile gerçekleştirildiği tespit edildi. Bu nedenle mağduriyet yaşanmaması amacıyla bayi kanalıyla yapılan işlemlerde, işletmeciler tarafından abonenin beyanı dışında yapılan her işlemi iptal etme hakkı doğdu.

Başkan bu söylemlerinin yanında, aboneliğini feshetmek isteyen tüketicilerin başvurusunu bayiler aracılığıyla yapması durumundada, zaman zaman işlemlerin gerçekleştirilmediğini ve aboneye fatura gönderilmesinin devam ettiğini tespil ettiklerini. Son zamanlarda gelen şikayetlerin Fesih talebinde bulunduğuna dair yazılı bir belgenin verilmesinin tüketici açısından faydalı olacağının düşünüldüğünü açıkladı.

Yani BTK yıllardır tüketicileri mağdur eden GSM operatörlerinin şuraya üyeliğiniz var 2 TL buraya üyeliğiniz 5 TL gibi kesilen
rakamların bir nevi önüne geçmeyi amaçlıyor. Umarız bu yürürlük tüketicilerin yararına olur.

Bu kanun ile ilgili siz ne düşünüyorsunuz ? Lütfen yorum alanını kullanarak bizlerle düşüncelerinizi paylaşın.