Apple bugün kendi kendine onarım programını Avrupa’da başlattığını ve programı ilk kez Amerika Birleşik Devletleri’nin ötesine taşıdığını duyurdu.
Belçika, Fransa, Almanya, İtalya, Polonya, İspanya, İsveç ve Birleşik Krallık’taki müşteriler artık Apple Self Servis Onarım Mağazası aracılığıyla orijinal Apple parçaları satın alabilir ve onarım kılavuzlarına başvurabilir. Apple, onarımlarını kendi tamamlamak isteyen müşterilerin, iPhone 12 ve iPhone 13 serileri ve Apple silikonlu Mac dizüstü bilgisayarlar için en yaygın onarımların birçoğunu gerçekleştirebileceklerini söylüyor.
Bir onarım gerçekleştirmek için müşterilerin önce ürünlerinin onarım kılavuzunu ve Apple’ın destek web sitesindeki belirli onarımı incelemesi gerekir. Ardından, Self Servis Tamir Mağazasından gerekli parça ve araçları sipariş edebilecek ve onarıma başlayabilecekler. Apple, mağazada sunulan tüm araç ve parçaların “en yüksek kalite, güvenlik ve güvenilirliği sağlamak için kapsamlı testlerden” geçtiğini söylüyor.
Müşterilerin onarım için gerekli parçaları sipariş etmesi gerekirken Apple, müşterilere onarım yapmak için gereken tüm temel araçları içeren 49 dolarlık bir kit sağlayacak. Kiralama kiti, Apple’a geri gönderilmeleri gerekmeden ve ücretsiz olarak gönderilmeden önce bir hafta boyunca müşterilere sunulacak. Bu kiralama seçeneği, aletlere tam olarak sahip olmak ve yalnızca tek bir onarım için satın almak istemeyen müşterilere esneklik sunar.
Şirkete göre program, Apple’ın “onarımlara erişimi daha da genişletme” çabalarının bir parçası. Yine de Apple, müşterilerin “büyük çoğunluğunun” cihazlarının güvenli ve güvenilir bir şekilde onarıldığından emin olmak için Apple Store gibi profesyonel bir onarım sağlayıcısını ziyaret etmesi gerektiği konusunda uyarıyor. Son üç yılda Apple, dünya çapında 3.000’den fazla Bağımsız Onarım Sağlayıcısı ve 5.000’den fazla yetkili servis sağlayıcı dahil olmak üzere onarım ağını genişletti.
